Política de Privacidad
En virtud de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), le comunicamos que los datos que nos facilite serán tratados por el titular del presente sitio web con las siguientes finalidades:
Apartado “Atención al cliente / Contacto”: Los datos que nos facilite serán tratados con la finalidad de contestar a sus consultas o peticiones y prestarles los servicios solicitados por usted.
“Suscripción al Newsletter”: Le comunicamos que los datos que nos facilite se tratarán con la finalidad de gestionar el envío de información comercial a través de correo ordinario, e-mail, sms o fax, sobre nuestro restaurante.
“Reservas”: Los datos personales facilitados en este apartado se tratarán con la finalidad de gestionar las reservas solicitadas por usted. En todos los casos, los datos facilitados podrán ser tratados con la finalidad de elaborar estadísticas internas para mejorar nuestros servicios. Los datos personales facilitados solo se conservarán mientras se mantenga nuestra relación comercial, y serán bloqueados una vez extinguida esta, durante el plazo que establezcan las prescripciones legales, a disposición únicamente de Juzgados y Tribunales para atender posibles reclamaciones, tras los cuales, dichos datos serán cancelados. La base legal para el tratamiento de sus datos es el cumplimiento de las obligaciones contractuales asumidas por usted al solicitar nuestros servicios. Le informamos que los datos personales facilitados podrán ser tratados con la finalidad de enviarle comunicaciones informativas y de otro tipo (ofertas, eventos, felicitaciones) para lo cual tiene que marcar la siguiente casilla habilitada para tal efecto. Los datos proporcionados se conservarán con esta finalidad mientras no solicite el cese de los envíos publicitarios. Usted tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada. Puede ejercitar en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: sensurgastro@gmail.com.
Recibida su solicitud, le enviaremos un formulario para el ejercicio del derecho concreto solicitado, que deberá cumplimentar y enviarnos junto con una fotocopia de su D.N.I. o Pasaporte. Una vez recibida dicha documentación, atenderemos el ejercicio de sus derechos en los plazos establecidos legalmente y en caso de no haber obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos podrá presentar una reclamación a la Autoridad de control, Agencia Española de Protección de Datos: www.agdp.es
Cookies
Política de uso de cookies
En cumplimiento del artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información, informamos a los usuarios de nuestro sitio web de nuestra Política de uso de Cookies.
¿Qué es una Cookie?
Las cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en el dispositivo del usuario que se utiliza cuando visitas nuestro sitio web. Su finalidad principal es reconocer al usuario (mediante identificadores que no permiten identificarlo con persona física alguna) cada vez que accede al sitio web y nos permite, además, mejorar la calidad y la usabilidad de nuestros sitios web. Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet; no pueden dañar el equipo/dispositivo del usuario y, si se encuentran activadas en la configuración de tu navegador, nos ayudan a identificar y resolver posibles errores de funcionamiento de nuestro sitio web.
Tipos de Cookies
Hay diferentes tipos de cookies. Todos ellos trabajan de la misma manera, pero tienen pequeñas diferencias:
Cookies de Sesión: Las cookies de sesión duran solamente por la duración de la visita y se borran cuando el usuario cierra el navegador. Su finalidad principal es identificar el tipo de dispositivo, apoyar la seguridad sitio web o su funcionalidad básica. No contienen información personal que permita identificar a una persona.
Cookies Persistentes o Permanentes: Se almacenan en el disco duro del dispositivo y el sitio web las lee cada vez que el usuario realiza una nueva visita al sitio web; poseen una fecha de caducidad o expiración determinada, cumplida la cual la cookie deja de funcionar. Permiten identificar las acciones y preferencias del usuario; analizar las visitas y ayudan a comprender cómo llegan los usuarios al sitio web y mejorar los servicios ofrecidos por el mismo.
Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar decisiones adoptadas por el usuario, como su login o identificador. La información de estas cookies es anónima (es decir, no contiene nombre, dirección, u otros datos personales).
Cookies de Terceros: Las cookies de terceros son las cookies que instala un sitio web que no es el que el usuario está visitando; por ejemplo, las usadas por redes sociales (como Facebook) o por complementos externos de contenido (como Google Maps).
Cookies Analíticas: Son cookies que tienen por finalidad el mantenimiento periódico y garantizar el mejor funcionamiento y servicio al usuario; recopilando datos de su actividad.
Registro de visitas
En cada acceso al servidor de @@sensurgastrobar@@ se recogerá la dirección IP desde la que navega el usuario y se registrará el mismo, así como las páginas que visite de @@sensurgastrobarl@@. Estos datos serán almacenados en un archivo LOG con fines estadísticos y para determinar el número de páginas vistas.
Hiperenlaces
El portal de www.hotelmaestranzaronda.com permite acceder a otras páginas web gestionadas y controladas por terceros a través de diferentes enlaces para facilitar a los usuarios la búsqueda de información, contenidos y servicios de Internet, sin que en ningún caso pueda considerarse una recomendación o invitación para la visita de los mismos. La realización de un hiperenlace desde una página web de otro portal de Internet a cualquiera de las páginas del portal de paratytech.com deberá someterse a las siguientes condiciones:
• Cualquier hiperenlace al portal de @@url@ se efectuará a su página principal o páginas principales de las secciones que contiene;
• No se permite la reproducción, en ningún caso, de los servicios o contenidos del portal de @@hotel@@;
• La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral, a las buenas costumbres o al orden público, ni proporcionará contenidos contrarios a cualquier derecho de terceros;
• No se incluirá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre las páginas del portal de paratytech.com, ni sobre los servicios o contenidos del mismo;
• No se establecerán deep-links, ni enlaces IMG o de imagen, ni frames con las páginas del portal de paraty.es sin la previa autorización expresa de @@sensurgastrobar@@;
• Salvo aquellos signos que formen parte del hiperenlace, la página web en la que se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a @@sensurgastrobar@@;
• El establecimiento del hiperenlace no implicará la existencia de relaciones entre @@hotel@@ y el titular de la página web o del portal desde el cual se realice, ni que @@sensurgastrobar@@ haya autorizado el hiperenlace o supervisado, conocido, aceptado o asumido los servicios y contenidos ofrecidos en dicho portal. @@sensurgastrobar@@ no comercializa, ni controla previamente, ni hace propios los contenidos, servicios e informaciones disponibles en dichas páginas web, no siendo responsable de los mismos ni de las informaciones y manifestaciones que se incluyan en ellas. @@sensurgastrobarl@@ no es responsable tampoco por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, informaciones, comunicaciones, manifestaciones, productos y servicios existentes u ofrecidos en las páginas web no gestionadas por si mismo.
General
@@sensurgastrobar@@ se reserva, sin necesidad de previo aviso y en cualquier momento, el derecho a suspender temporalmente el acceso a su página web y a efectuar las modificaciones que considere oportunas de la página, de los servicios o informaciones ofrecidas, de la presentación o localización de las misma y de las condiciones de acceso y uso de la página web de @@sensurgastrobar@@. Toda la información que se reciba en esta página web se considerará cedida a @@sensurgastrobar@@ a título gratuito. El correo electrónico no será considerado como medio válido a los efectos de presentación de reclamaciones. Para ello deberán dirigirse al Departamento de Asesoría Jurídica de @@sensurgastrobar@@, situada en @@direccion@@ que indicará en cada caso los cauces a seguir.
Todas las cuestiones relativas a la página web de @@sensurgastrobar@@ se rigen por la legislación española y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales correspondientes, con renuncia a cualquier fuero que pudiera corresponder.
Veracidad de los datos
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose @@sensurgastrobar@@ el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Asimismo, el usuario debe hallarse debidamente habilitado para facilitar datos de terceras personas. Sólo si cuenta con el consentimiento de los futuros huéspedes del hotel, el usuario podrá facilitar al hotel dichos datos. Tal información, que permitirá a @@sensurgastrobar@@ procurarle un mejor servicio a sus huéspedes es opcional, por lo que, su consignación por el usuario, implica, bajo su exclusiva responsabilidad, la asunción del deber de informar a aquellos del contenido de nuestra Política de Privacidad con carácter previo al ofrecimiento de la información personal.
Aviso legal y política de privacidad
Esta página web es propiedad de Hotel Maestranza S.L, en adelante @@hotel@@,
Domicilio social: Dirección
Calle Marina 5
Ronda (Málaga), 29400.
Teléfono: 952 18 71 76
E-mail: sensurgastro@gmail.com
Condiciones generales
El acceso y el uso de la Página web de @@sensurgastrobar@@ quedará sujeto a las presentes condiciones generales. La utilización en todas las páginas web de titularidad de @@sensurgastrobar@@ supone la aceptación plena por el Usuario de todas las Condiciones Generales de Uso vigentes en cada momento en que el usuario acceda al mismo.
@@sensurgastrobar@@ se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso.
Uso de la página web, servicios y contenidos
El usuario se obliga a hacer un uso correcto de esta página, sus servicios y contenidos, sin contravenir los derechos fundamentales, la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados, el orden público, y las condiciones particulares de ciertos servicios. Se prohíbe cualquier uso con fines ilícitos o que vulneren los derechos de @@sensurgastrobar@ y sus titulares o un tercero, o que de cualquier forma, perjudique al normal funcionamiento de la página o de cualesquiera equipos informáticos o documentos de cualquier clase contenidos en los mismos. Respecto de los contenidos (informaciones, textos, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, diseños, etc…) se prohíbe especialmente:
• Su reproducción, distribución o modificación o de cualquier otra forma su comunicación pública, salvo que se obtenga la autorización de sus legítimos titulares o que resulte legalmente permitido;
• Eliminar o modificar el copyright y demás datos identificativos de la reserva de derechos de @@sensurgastrobar@@ ó de sus titulares, de las huellas digitales o de cualquier otro medio técnico para su reconocimiento;
• Intentar obtener los contenidos de la página web por un medio distinto a los disponibles para los usuarios o a los habituales en la red, siempre que estos últimos no causen perjuicio alguno a la página web de @@sensurgastrobar@@
• Remitir mensajes o enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados o consentidos por sus destinatarios. Los usuarios o terceros perjudicados por la recepción de mensajes no solicitados podrán comunicárselo a @@sensurgastrobar@@ remitiendo un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: sensurgastro@gmail.com
• Igualmente, se prohíbe utilizar las listas de distribución así como poner a disposición de terceros datos recabados a partir de las mismas, para realizar las actividades señaladas anteriormente. Respecto del site, el usuario se compromete, en particular a no transmitir o difundir de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general cualquier material que:
• Induzca o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, o al orden público; o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, o al orden público;
• Sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, pudiendo llevar a engaño sobre su objeto o sobre las intenciones del comunicante;
• Siendo propiedad intelectual o industrial de terceros, se pretenda utilizar sin su previa autorización;
• Viole los secretos empresariales de terceros o infrinja la normativa sobre el secreto de las comunicaciones;
• De cualquier manera menoscabe la reputación de @@sensurgastrobar@@ o de terceros, o constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal, y en general competencia desleal; @@sensurgastrobar@@ o de terceros, o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos;
• Contenga etiquetas HTML distintas de aquéllas expresamente autorizadas por @@sensurgastrobar@@
Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos de las páginas web de @@sensurgastrobar@@ están sometidos a la normativa sobre Propiedad Intelectual y/o Industrial. Los derechos sobre los contenidos corresponden a @@sensurgastrobar@@ o a terceros en su caso. El usuario sólo podrá visualizar y obtener una copia privada de los contenidos siempre y cuando dicha copia sea exclusivamente para su uso personal y privado, quedando terminantemente prohibida su utilización para fines comerciales.
Renuncias y Limitaciones de responsabilidad
@@sensurgastrobar@@ no será responsable de la información, los servicios y/o productos ofertados y/o prestados por terceros a través de la página web de @@sensurgastrobar@@ ni de los contenidos proporcionados por terceros. @@sensurgastrobar@@ no garantiza la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, oportunidad o exactitud de información o servicios contenidos en su página web, ni será responsable de los daños directos o indirectos en relación con el uso de los contenidos de su página web. @@sensurgastrobar@@ no garantiza que los contenidos de su página sean aptos o disponibles fuera de España. En el supuesto de que todo o parte de los contenidos de la página web de @@sensurgastrobar@@ sean considerados ilegales en países distintos de España, queda prohibido el acceso a los mismos y su utilización por los usuarios, y en el caso de que este se produzca, será exclusivamente bajo la responsabilidad de los usuarios, estando estos obligados al cumplimiento de las leyes nacionales de aplicación. El uso que pueda hacerse de la información y contenidos que aparecen en la página web de @@sensurgastrobar@@ y/o del acceso a otras páginas web de terceros a través de conexiones o «links» que aparecen en la página de @@sensurgastrobar@@ se realizará bajo la exclusiva responsabilidad de aquellos que efectúen este tipo de actos, no siendo @@sensurgastrobar@@ responsable en ningún caso de los daños o perjuicios que puedan derivarse de dichos usos o actividades.
Política Integrada
La dirección de SENSUR GASTROBAR, consciente de la importancia de la calidad de los servicios prestados a la hora de satisfacer las necesidades de sus clientes y de la mejora continua de sus procesos, ha decidido llevar a cabo la implantación de un Sistema Integrado de Gestión, que sea eficaz y adecuado a las necesidades, con ello se persigue obtener la plena satisfacción de los clientes y demostrar la capacidad para proporcionar siempre unos servicios conformes, así como su compromiso ambiental.
Para cumplir con los objetivos propuestos, el sistema de gestión establecido por el SENSUR GASTROBAR basado en las normas de referencia UNE-EN ISO 9001:2008 y UNE-EN ISO 14001:2004, se apoya en los siguientes pilares básicos:
· Establecer como objetivo principal brindar un servicio cuyo nivel supere las expectativas, y así el nivel de la satisfacción de nuestros clientes, mediante la identificación de sus necesidades y la introducción de mejoras.
· Identificar y evaluar los aspectos ambientales significativos para la organización y establecer una serie de medidas que sirvan para disminuir el impacto ambiental que se pueda producir.
· Cumplimiento de los requisitos legales aplicables a la calidad del servicio, de la legislación medioambiental vigente y otros que la organización suscriba, así como la prevención de la contaminación y protección del medio ambiente.
· Enfoque de todos nuestros esfuerzos y recursos hacia una mejora continua de la calidad de nuestros servicios, así como mantener este espíritu de mejora continua en todo el equipo del hotel.
· Aplicar toda su organización y recursos para conseguir el mantenimiento del sistema de gestión implantado, así como asegurar que la calidad de los servicios prestados están de acuerdo con los requisitos establecidos.
· Sensibilizar, informar y formar a los empleados sobre los aspectos medioambientales relacionados con su puesto de trabajo, así como en materias de calidad, facilitando a nuestros trabajadores una formación constante y efectiva, asegurando el reciclaje de conocimientos para una mayor calidad en la prestación del servicio. Todo ello en un ambiente favorable a la promoción de la calidad y el respeto al medio ambiente y el trabajo en equipo.
· Proporcionar un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad y medio ambiente.
La dirección se compromete a mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad y el comportamiento medioambiental de la organización mediante una revisión anual del sistema y el establecimiento y seguimiento de objetivos y metas de calidad y medio ambiente.
La presente Política será difundida entre el personal del SENSUR GASTROBAR estando además a disposición del público.
En Ronda, a 11 de Enero de 2016.
Fdo. Pedro Morales
Director H. Maestranza.